Q.年金定期の金利を上げてほしい。

A. 店頭表示金利に+0.21 から +0.25 に上がりました。

Q.高齢のため、手が痛くて書くのが億劫です。

A. タブレットによる受付が可能です。
ご高齢の方でも、本人来店時のみ100万円まで手続きが可能です。

Q.急に振込、出金ができなくなりました。

A. ご年齢によって利用限度額に制限を設定しております。
不正利用防止のため、奈良県下統一した取り組みを行っております。ご了承ください。
限度額の一覧表をホームページ「ATMでの1日の引出額はいくらまでですか？」に記載します。

Q.相続時に必要な書類をホームページで確認したい。

A. ホームページに掲載しました。

Q.高齢でも預金以外でできる商品が欲しい。

A. 90歳まで入れる「ふるはーとJロードⅢ」の取扱を開始しました。

Q.粗品を入れる袋がほしい。

A. オリジナルレジ袋を製作いたしました。

Q.学園前支店の駐車場が分かりにくい。

A. ホームページに地図を掲載しました。